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承诺高中期间上完的外语课没上完 西安家长要求退费遇困难

广东信息网     发布时间:2021-11-25   

  孩子刚上高一时,李先生给报了一门意大利外语课,当时约定三年上完。现在孩子上大一了,年底要出国,课程还没上完,李先生要求机构退还没上完的课时费,机构回复说,没法退费,只能转让给其他人。

  李先生说,2018年,他给当时刚上高中的儿子在现代教育培训机构报了一门意大利语课程,全额缴纳了全部课时费27300元。当时培训机构老师承诺,在孩子高考前可以教完全部课程。可如今,他的儿子都已经上大一了,还有一半的意大利语课程连都没有上,“我们当时报课的时候,已经计划好高中毕业送儿子出国,可是这个课上得断断续续的,疫情期间也没有上网课,导致进度缓慢。现在儿子的出国手续都办好了,无法再上课,我要求培训机构把剩下的课时费退给我,可是机构老师以各种理由拒绝退费。”

  24日,华商报记者联系到了现代教育培训机构负责和李先生对接此事的徐女士,徐女士表示,李先生加儿子的意大利语课程规划是三年上完,但中途孩子跟不上,有一个级别重修了课程,导致进度缓慢。而且李先生在报课时,合同上都有约定,退费是有期限的,过了试听课就没法退费了。

  徐女士说,机构给了李先生两个方案,一个是给李先生的孩子提供一对一的有针对性的课程服务,一个月就能上完剩下的课程,李先生说没法上课;第二个方案是把李先生的课时转出去,机构帮忙对接,但转出去需要一定的时间,希望李先生能耐心等待。

  对于机构的回复,李先生表示不能接受,他说,他会继续和主管部门反映此事,也不排除通过法律手段维护权益。

  华商报记者 毛蜜娜


来源:-华商报